מדיניות החזרות/החלפות

- החזרת /החלפת פריט תתאפשר ע"י פנייה בכתב לשירות הלקוחות שלנו דרך דף הקשר בעמוד "צור קשר" או בוואטספ במספר : 0509007611 או 0544276689 או בכתובת המייל : jewelrynois@gmail.com יש לציין מהי סיבת ההחזרה/החלפה בצירוף החשבונית.

- ניתן להחזיר/ להחליף את הפריט עד 30 יום מיום קבלת המשלוח וזאת בתנאי שהתכשיט מגיע באריזתו המקורית ושלא היה בשימוש.

- פריט שנקנה במחיר מבצע (SALE) יהיה ניתן להחליף/להזדכות עד 14 יום מקבלת המשלוח.

- במקרה של ביטול עסקה לא יוחזרו דמי המשלוח- הזיכוי הוא עבור הפריט בלבד.

- אופציות החזרה/החלפה:

1.שליחות עצמאית ע"י הלקוח לכתובת : ת.ד 6070, שוהם מיקוד 6082183 באמצעות דואר רשום בלבד עם מספר מעקב. עלות משלוח של הפריט היא על חשבון הלקוח.

2. בתיאום מראש בלבד ניתן להגיע עצמאית לכתובת דקל 30,שוהם כדי להחזיר/להחליף את הפריט .

לאחר שהפריט התקבל אצלנו:

במידה ומדובר בהחזרה - יתבצע זיכוי בכרטיס אשראי אשר ממנו בוצעה הרכישה של הפריט,מהסכום ינוכה עלות דמי המשלוח (במידה והיה).

במידה ומדובר בהחלפה - יישלח ללקוח מייל עם קוד קופון בשווי הפריט שהוחזר כדי שיהיה ניתן לרכוש באתר פריט אחר. דמי המשלוח של הפריט שהוחלף יהיו על חשבון הלקוח או לחילופין ללא עלות במידה ובחר באיסוף עצמי.

מדיניות החזרות/החלפות

​​